Retours et Échanges
Chez Maison Scarlett, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial pour garantir leur protection.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de transport prépayé.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Dès réception et contrôle qualité de vos articles, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing